お買い物についてのご質問


お買い物についてのご質問をQ&Aで表示しております。尚、こちらをご覧頂きまして当ショッピングご利用でご不明な点がございましたらお気軽に、こちらでお問い合わせください。

取り扱い商品について価格表示について在庫について予約受付商品についてお支払い方法について配達日時指定についてバンド調整についてラッピングについてプライバシーについてセキュリティーについてアフターサービスについてご注文のキャンセルについて返品・交換について


 

 
ホームページに載っている商品は新品ですか。
  

当店の取扱い商品は、全て新品ですのでご安心ください。
(※当店は中古品の取扱いは一切致しておりません。)

  
 
ホームページの価格表示はどうなっているの。
  

2004年4月1日から実施された総額表示により、ホームページに掲載されている商品価格(定価 ・ 値引き価格)は消費税込みの価格表示になっています。

 

  
 
商品在庫について。
  

当店では、全商品メーカー在庫お取り寄せの新品商品の完全配送となっております。お客さまよりご注文頂きました商品の中に在庫欠品の場合には、お客さまへメールでの迅速な対応を行っております。その際には予めどうぞご了承ください。

 

  
 
予約受付商品について。
  

発売日前の予約受付商品はご予約を頂いたお客様より順に商品の発送となります。
※ご注文を頂きましたお客様へ商品の配送予定日をメールにてご報告いたします。
※ご予約後のキャンセルは一切お受け出来ません。予めご了承ください。

 

  
 
お買物をした際の、代金のお支払い方法は。
  

●代金引換
●銀行振込(※前払い)
●クロネコWEBコレクト(クレジットカード)

 

  
 
お届け日や時間の配達指定はできますか。
  

お届け日のご指定については、現在サービスを行っておりません。

配達時間のご指定は、下記の中からお選びいただけます。
尚、配達時間がご指定どおりにならない場合は、予めご連絡させて頂きます。

 

配達時間帯指定

 

  
 
腕時計、バンド(金属製)調整はしてもらえますか。
  

無料でいたします。
商品詳細画面に【バンド調整欄】がございますので、そちらからご希望のサイズをお選び下さい。

 

  
 
プレゼントなどのラッピングはしてもらえますか。
  

腕時計は無料でいたします。
ご注文の際に、商品詳細画面の【ラッピング欄】よりお選び下さい。

 

  
 
プライバシーについて心配なんですが。
  

お買物の際にご記入頂きます内容等の情報は商品発送・それに関するアフターサービスのために利用させて頂きます。 弊社は、それらの情報を外部の会社に提供もしくは売却することは決して致しません。 お客様のプライバシー情報の保護は確実に行うことをお約束いたします。

 

  
 
セキュリティーについて。
  

当店のホームページのショッピングカートは、SSL(Secure Sockets Layer)にてお客様の情報を暗号化し安心してお買物をしていただける環境を整えております。

 

  
 
アフターサービスはどのようになっていますか。
  

当店取扱いのすべての時計に関して、製造メーカー指定の保証書をお付けしています。

 

  
 
注文した商品はキャンセルできますか。
  

ご注文手続きの完了後に、「受注確認メール」がお客さまご指定のメールアドレスへ自動配信されます。 その後、当店よりご注文の商品在庫確認・お支払い合計金額・出荷予定日などをお知らせする「ご注文受け賜りメール」の配信前でしたらキャンセルは可能です。しかし「ご注文受け賜りメール」配信でのご連絡後は一切キャンセル出来ません。予めご了承ください。

 

  
 
返品や交換はできますか。
  

お客様のご都合で返品される場合は、原則として一切お受けできません。 また不良品・輸送中の事故による破損の場合は商品到着後5日以内に当店へご連絡の上、商品を送料当方負担(着払い)でご返送ください。 調査の上、折り返し良品をお送りいたします(送料当方負担)。ただし良品在庫のないもの、数量限定品については、個別にご相談させていただきます。

 

 
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